Guest Relations Service Agent

The Land of Legends Kingdom

RIXOS Hotels Grubu, turizm sektöründe 25 yıllık deneyimi ile  dinamik, esnek ve proaktif stratejilere dayanan yönetim modelinin direkt sonucu olan şuan 3 farklı kıtada, 8 farklı ülkede, 43 farklı özellikteki otelleri ile bir Türk markası olarak yeni yatırımlarla dünya çapında büyümeye devam ediyor.

Türkiye’de yaklaşık 8000 değerli insan kaynağı ile Antalya, Muğla ve İstanbul bölgelerinde farklı konseptlerde, misafirlerine hizmet veriyor.

Bu güçlü markaya ait The Land of Legends Kingdom Oteli için değerlendirilmek üzere “Guest Relations Service Agent” görevi için değerli ekip arkadaşı arıyoruz.

Temel Sorumluluklar:

• Günlük doğum günü, balayı, yıl dönümü vb. özel gün organizasyonlarını planlamak ve takibini gerçekleştirmek,
• Günlük misafir doğum günü organizasyonlarında Entertainment ekibi ile hediyeleri hazırlamak ve misafirlere takdim etmek,
• Ana restaurant içerisinde günlük misafir doğum günü kutlamalarını organize etmek ve F&B ekibi ile koordineli çalışmak,
• Misafir talepleri doğrultusunda yapılacak olan organizasyonların takibi için misafir ile iletişimde olmak,
• Gerekli olan durumlarda Guest Relations ekibine destek olmak.

Temel Nitelikler:

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• İyi derecede İngilizce dil bilgisine sahip,
• Organizasyon ve takip yeteneği gelişmiş,
• Ekip çalışmasına yatkın,
• Misafir memnuniyetini ön planda tutan, hızlı ve etkili karar verebilme becerisine sahip,
• Etkili iletişim kurabilen, analitik düşünebilen, empati yapabilen ve sonuç/misafir memnuniyeti odaklı çalışma anlayışına sahip,
• Antalya’da ikamet eden veya edebilecek olan.

Tercih Edilen Nitelikler:

• İkinci yabancı dil olarak Almanca veya Rusça dil bilgisine sahip.