• Müşteri İlişkileri konusunda en az 1 yıl deneyimli, 
• En az lise mezunu,
• Telefonda ikna ve iletişim kabiliyeti yüksek, ses tonu ve diksiyonu düzgün,
• Müşteri odaklı bakış açısına sahip, 
• Stres yönetimini sağlayabilen,
• Satış konusunda kendine güvenen,
• İş takibi konusunda titiz ve disiplinli,
• İkna kabiliyetine güvenen, 
• Sorumluluk ve inisiyatif sahibi, 
• İnsan ilişkilerinde başarılı,
• Bilgisayar ve Microsoft Office programlarının kullanımına hakim,
• Dinleme ve problem çözme becerisine sahip,
• Motivasyonu yüksek, zaman yönetimi konusunda hassas , 
• Takım çalışmasına yatkın ,
• İstanbul Avrupa yakasında ikamet eden ve vardiyalı çalışabilecek.

İŞ TANIMI 

• Sistemimiz üzerinden veya referans yolu ile bize ulaşan başvurulara geri dönüş sağlanarak bilgi verilmesi, 
• Müşteriyi doğru bilgi ile sağlıklı yönlendirebilmek, satışa yönlendirmek, randevu oluşturmak,
• Doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmet ile müşteri memnuniyetinin sağlanması , 
• Hizmetin alınması için gerekli işlemlerin yapılması ve satış sonrası müşteri memnuniyet takibinin gerçekleştirilmesi,
• Müşterilerle olan sözlü ve yazılı iletişimin kaydını doğru tutmak ve ekibin geri kalanına geri bildirim yapmak,
• Gelen çağrılara operasyonel hedefler doğrultusunda belirlenmiş konuşma kalitesi standartlarına uygun olarak doğru cevap vermek,
• Kullanılan prosedürlere hakim olmak ve gelen çağrılara doğru bilgi aktarmak.