Saha Destek Uzman Yardımcısı

Anadolu Sağlık Merkezi

                      Anadolu Sağlık Merkezi Bilgi Teknolojileri Direktörlüğü'nde görevlendirilmek üzere,

• Üniversitelerin ilgili lisans bölümlerinden mezunu,
• Son kullanıcı desteği konusunda bilgi sahibi ve tercihen Help Desk (Yardım Masası) deneyimi bulunan,
• Windows İşletim Sistemlerine ve Microsoft Office uygulamalarına hakim; bilgisayarlar, yazıcı ve baskı cihazları, ağ donanımları, IP telefonlar ve akıllı telefonlar hakkında bilgisi ve deneyimi olan,
•  Tercihen sağlık sektöründe deneyimi olan,
• Kurumsal antivirüs uygulamalarına hakim, temel düzeyde Active Directory, Exchange Server, File/Print Server gibi sunucu işletim sistemleri hakkında bilgi sahibi,
• Analitik düşünme yeteneğine sahip, problem çözme konusunda başarılı, iş takibi yüksek, sonuç ve çözüm odaklı,
• Takım çalışmasına yatkın, gelişime ve öğrenmeye açık, iletişim yönü güçlü

“Saha Destek Uzman Yardımcısı” aramaktayız.

İŞ TANIMI:

• Yardım masası üzerinden gelen talepleri yanıtlamak, sorunların çözümlenmesini sağlamak, gerekli durumlarda ilgili birimlerle koordineli çalışarak süreci yönetmek,
• Gerektiği takdirde teknik sorunların çözümü için dış kaynaklar ile iletişime geçerek konuyu yönlendirmek ve sürecin takibini sağlamak,
• Son kullanıcı cihazlarına yazılım ve donanım desteği vermek,
• Sahadaki keşif, analiz, dönemsel bakım, müdahale ve kurulum çalışmalarında yer almak,
• Sistem ve kullanıcı işlemleri ile ilgili talep edilen düzenli raporlamaları gerçekleştirmek,
• Kurum içerisinde kullanılan tüm sistemlerin (yazılımlar, cihazlar, bağlantılar, lisanslar vb.) envanterinin takibini yapmak,
• Yerel / geniş alan ağı (LAN / WAN) ve intranet de dahil olmak üzere kurumun fiziksel cihazlarının kontrollerinin yapılmasını sağlamak.