Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

Anadolubank

Bankamız Çağrı Merkezi’nde görevlendirilmek üzere Müşteri Temsilcisi arayışımız bulunmaktadır;

Genel Nitelikler:

• İİBF kapsamında Meslek Yüksekokullarından en az Önlisans mezunu veya Üniversitelerin 4 yıllık örgün eğitim veren Bankacılık ve Finans, İİBF, Ekomi, istatistik, Maliye, Ekonometri vb.bölümlerine denk gelen bölümlerden mezun olmak,
• İkna kabiliyeti yüksek ve diksiyonu düzgün,
• Müşteri ile iyi iletişim kurabilecek ve problem çözme becerisine sahip,
• İş takibi konusunda başarılı ve takım çalışmasına uyumlu,
• MS Office programlarını iyi derecede kullanabilen,
• Dinamik ve yoğun tempoya uyum sağlayabilecek,
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış veya en az 2 yıl tecilli,
• Inbound Birimimiz için 7/24 dönüşümlü vardiyada çalışabilecek,

İş Tanımı :

Inbound Görev Tanımı Beklentilerimiz;

• Çağrı Merkezinde 7/24 dönüşümlü vardiyada çalışarak gelen aramaları cevaplamak,
• Müşterilerin talep, öneri ve şikayetlerini karşılamak, çözüm için ilgili ekiplere yönlendirmek,
• Bankacılık ürünlerini müşteriye sunmak.