Ön Büro Şefi

AYKAÇ OTELCILIK VE TURIZM TICARET ANONIM SIRKETI

Biz Kimiz

Accor, 110 ülkede yaklaşık 5.600 otel, tatil köyü ve rezidansta benzersiz ve anlamlı deneyimler sunan, dünya lideri gelişmiş konaklama grubudur.  55 yılı aşkın bir süredir konaklama uzmanlığı edinen grup, lüksten ekonomiye uzanan 55 otel markasından oluşan rakipsiz bir portföye sahiptir.  55 yılı aşkın süredir hizmet veren 300.000'den fazla çalışanı ile Accor, kendi işini geliştirerek programlarla ufkunuzu genişletmek için en ideal gruptur.

İş Tanımı

• ·       Ön büro ve prosedürleri talimatları kapsamında tüm dokümantasyon ve faaliyetleri eksiksiz tamamlamak.
• ·       Ön büro işleyişine ve prosedürlerine hakim olmak.
• ·       Ön Büro çalışanlarını denetleyerek misafir memnuniyeti ve oda geliri hedeflerine ulaşılmasını sağlamak
• ·       Profesyonel bir iletişim ve diksiyona sahip olmak.
• ·       Otel operasyonunun yasalara ve otel standartlarına uygun bir biçimde yürütülmesi konusunda gerekli kontrolleri yapmak.
• ·       Otel hedeflerinin gerçekleşmesi için gerekli aksiyonları almak, gerekli bildirimleri Ön Büro Müdürüne ve Otel Yönetimine iletmek.
• ·       Misafir memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmak için gelen misafir taleplerini karşılamak ve çözümlemek.
• ·       Yöneticinin talimatları doğrultusunda raporlama ve diğer görevleri yerine getirmek

Genel Nitelikler

• ·       Üniversitelerin Turizm Otelcilik bölümünden mezun
• ·       5 yıldızlı otellerde veya ilgili bir alanda en az 3 yıl deneyime sahip
• ·       İyi derecede bilgisayar kullanma becerisine sahip
• ·       Çok iyi derecede İngilizce bilgisine sahip
• ·       Yoğun çalışma ortamlarında etkili bir şekilde çalışabilme yeteneğine sahip
• ·       Ekip yönetimi becerilerine sahip
• ·       Opera Clood programına hakim
• ·       Liderlik ve iletişim bilgileri gelişmiş
•         Analitik düşünceye sahip, takipçi, insiyatif alabilen, çözüm odaklı, yönetim becerisi, organizasyon becerisi, risk analiz becerisi, acil durumlarda sakinlik becerisi gelişmiş.