Teknik Servis Asistanı

DRAEGER SAFETY KORUNMA TEKNOLOJİLERİ A.Ş

GENEL NİTELİKLER

• Üniversite veya Meslek Yüksekokulu mezunu,
• Alanında en az 2 yıl tecrübeli,
• Orta düzeyde İngilizce bilgisine sahip,
• MS Office programlarına hakim,
• Takım çalışmasına yatkın,
• Zaman yönetimi kuvvetli,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış olmaları beklenmektedir.

İŞ TANIMI

• Teknik servise gelen veya işlem görmüş ürünlerin müşteri ile iletişimde takibi ve prosedürlere uygun olarak kayıt altına alınıp, ilgili birime teslim edilmesi,
• Müşteri ilişkilerinin zamanında ve doğru iletişim ile yürütülmesi,
• Teknik servise ulaşan müşteri taleplerinin ilgili birimlere aktarılması ve koordinasyonu,
• Kalibrasyon ve test sertifikalarının hazırlanması ve takibi,
• Ürün geliş ve sevkinin sağlandığı partner lojistik firmaları ile tam koordinasyonun sağlanması,
• CRM yazılımının kullanılarak müşteri cari bilgilerinin güncel, aktif tutulması ve sistem üzerinden fiyat teklifi gönderiminin sağlanması