Dönemsel Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi
EKER SÜT ÜRÜNLERİ GIDA SANAYİ VE TİCARET A.Ş.

Bursa(Nilüfer)

İş Yerinde

1 gün önce yayınlandı

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman

Departman

Pazarlama

Başvuru Sayısı

251 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman

Başvuru Sayısı

251 başvuru

Departman

Pazarlama

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Hızlı Tüketim Ürünleri Sektörü ‘nün lider firmalarından olan şirketimizde, Pazarlama Organizasyonunda görevlendirmek üzere, " Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi" arıyoruz.

Üniversite veya Ön Lisans mezunu,
Call Center veya müşteri hizmetleri konusunda en az 1 yıl deneyimli,
Telefonda etkin iletişim kurabilen,
İkna kabiliyeti yüksek,
İnsan ilişkileri güçlü ve takım çalışmasına yatkın,
Planlama, organize etme ve problem çözme yetkinliğine sahip,
Müşteri memnuniyeti odaklı çalışabilecek,
Diksiyonu düzgün, yazılı ve sözlü iletişimi kuvvetli,
MS Office uygulamalarına hakim,
Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,
Bursa’da ikamet eden,

İŞ TANIMI

Gelen çağrıları cevaplandırıp, gerekli yönlendirmeleri ilgili birimlere yapmak,
Çözüm odaklı bir yaklaşım ile müşteri sorunlarının giderilmesine katkıda bulunmak,
Müşterilerden ulaşan şikayet, öneri ve talepleri dinleyerek ilgili birimleri e-mail yoluyla bilgilendirerek süreci takip etmek,