Müşteri Temsilcisi

ELİF İPLİK TEKSTİL BOYA KUMAŞ SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ

Müşteri Temsilcisi pozisyonu, müşteri memnuniyetini sağlamak ve müşteri ile şirket arasındaki iletişimi yönetmekle sorumlu bir pozisyondur. Bu pozisyon, müşteri odaklı, iletişim becerileri yüksek ve problem çözme yeteneğine sahip 

siparişin alınmasından (hammadde temini kumaşın örülmesi -boyanması ve zamanında teslim edilmesine kadar tüm süreçleri takip etmek ve sevkiyatını sağlamak  )

BCI, Organic belge sertifikalarına hakim çalışma arkadaşı arıyoruz 

Genel Nitelikler

• En az lise mezunu
• İyi derecede Türkçe dil bilgisi
• İletişim becerileri yüksek
• Müşteri odaklı düşünebilen
• Problem çözme yeteneğine sahip
• Ekip çalışmasına yatkın
• BCI  Sertifikalarına hakim 
• Organic Belge sertifikalarına hakim 

İş Tanımı

• Müşteri taleplerini karşılamak ve çözüme ulaştırmak
• Müşteri şikayetlerini dinlemek ve çözüm odaklı yaklaşım sergilemek
• Müşteri memnuniyetini artırmak için gerekli adımları atmak
• Şirket ürün ve hizmetleri hakkında müşterilere bilgi vermek
• Müşteri iletişimini yönetmek ve takip etmek