IT Sistemleri Kıdemli Destek Mühendisi

Federal-Mogul Powertrain Otomotiv A.Ş.

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

• Üniversitelerin ilgili alanlarından mezun,
• Benzer pozisyonlarda (Yardım Masası, Teknik Destek, Kullanıcı Desteği, Sistem Desteği vb. pozisyonlarda) en az 3 yıl tecrübeli,
• Microsoft Aktif Dizin, Citrix (VDI), Microsoft SQL, Terminal Hizmetleri Sunucusu konularında tecrübeli,
• Kullanıcı bilgisayarları, sunucu donanımları ve diğer donanım bileşenleri ile Microsoft Windows İşletim Sistemleri (sunucu ve kullanıcı) ve Microsoft Office yazılımları konusunda uzmanlık sahibi,
• Temel kablolu/kablosuz Bilgisayar Ağ’ı ve altyapı bileşenleri konusunda bilgi sahibi,
• Tercihen sanallaştırma konularında temel bilgi ve operasyon becerisine sahip, (Vmware, Hyper-V)
• Teknik yayınları takip edebilecek, gerektiğinde yazılı ve sözlü iletişim kurabilecek düzeyde İngilizce diline hâkim,
• Gelişime açık, farklı teknolojileri öğrenme konusunda istekli, analitik düşünme, problem çözme yeteneğine ve sorumluluk bilincini taşıyan,
• Erkek adayların askerlik hizmetini tamamlamış,
• B sınıfı sürücü belgesi olup aktif araç kullanabilen,
• Ekip çalışmasına yatkın, yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilecek,
• Seyahat engeli bulunmayan,

İŞ TANIMI

• Bölümlerden (Talep Yönetim Sistemi üzerinden) gelen taleplerin takibi ve belirlenen servis seviyeleri kapsamında yanıtlaması/çözümünün sağlanması,
• Microsoft Aktif Dizin ( AD ) kullanıcı hesaplarının yönetimi, yetkilendirme ve diğer operasyonlarında görev almak,
• Kullanıcı donanımları (masa üstü ve taşınabilir bilgisayarlar, ince istemciler, mobil aygıtlar (tabletler, Android ve IOS ve diğer bileşenleri) sunucu donanımları, üretim sahasında kullanımda olan EC, SPC, DMC, gömülü sistemler, el terminalleri, barkod cihazları vb. donanım ve bileşenler, Microsoft Windows İşletim Sistemleri (sunucu, kullanıcı ve VDI) ve Microsoft Office yazılımları konusunda sorunlara etkin çözüm sağlamak,
• Firma bünyesinde kullanılan üçüncü parti uygulamalara destek vermek ya da firma desteği ile çözüme ulaştırmak,
• Bölüme ait varlık envanterinin sürekli güncel tutulmasını sağlamak,
• Projelerde tasarım, kurulum, yazılım destek görevlerinde rol almak,
• Bölümün kalite geliştirme faaliyetlerinin tasarlanmasında ve uygulanmasında rol almak,
• Şirketin yurt dışı servislerinin kullanıcı ile koordinasyonu ve çözüme kavuşmasında etkin sorumluluk almak,