Teknik Servis Elemanı

FIXPRO IC VE DIS TIC.A.Ş.

GENEL NİTELİKLER

Yapı market sektöründe özellikle  ankraj işlemlerinde, vidalar veya çivilerle birlikte elektrik ve mekanik uygulamalar için kullanılmakta olan firmamıza ait çivi çakma makinalarının teknik serviste “arıza tespit, bakım, onarım, test vb.” servis hizmetlerini gerçekleştirecek Teknik Servis Elemanı alımı yapılacaktır.

• MS Office programlarına hakim,
• Teknik alanda lisans veya denk bir dereceye sahip olmak,
• Teknik ekipmanların onarımı konusunda en az 2 yıl deneyime sahip olmak,
• Ataşehir’ de ikamet eden,
• İyi iletişim becerilerine sahip olmak,
• Ekip çalışmasına yatkın olmak,
• Analitik düşünme yeteneği yüksek,
• Erkek adaylar için, askerlik görevini tamamlamış,
• Disiplinli, sorumluluk sahibi, çözüm odaklı.

İŞ TANIMI

• Müşteri taleplerine yanıt vermek ve teknik destek sağlamak,
• Müşteri memnuniyetini sağlamak için etkili iletişim kurmak,
• Çağrı doğrultusunda, uzaktan bağlantı veya yerinde servis ihtiyacını belirleyip uygun servis kaydını oluşturmak ve süreci takip etmek, 
• İşlemi tamamlanan ürünlerin, müşteriye ulaşacak şekilde sevkiyat hazırlıklarını yapmak, 
• Oluşan arızaları takip etmek, raporlama ve dokümantasyon yapmak,
• Yenilikçi çözümler geliştirmek ve sürekli iyileştirme için önerilerde bulunmak,
• Ofis işlerini yürütmek,