Müşteri İlişkileri Yöneticisi

Genveon İlaç Sanayi ve Ticaret A.Ş.

Jenerik dünyaya inovasyon katan Türkiye’nin genç, dinamik, yenilikçi ve başarı odaklı sağlık şirketi GENVEON'da İstanbul Maslak ofisimizde görevlendirilmek üzere "Müşteri İlişkileri Yöneticisi" aramaktayız.

GENEL NİTELİKLER

• Üniversitelerin ilgili lisans bölümünden mezun,
• OTC sektöründe çağrı merkezi(outbound),satış operasyonları, lojistik süreçlerinde tercihen 2 yıl deneyimli,
• MS Office programlarını iyi derecede kullanabilen,
• Mevcut ve potansiyel eczaneler ile telefon üzerinden iletişim kurabilecek,
• Sözlü ve yazılı iletişimi kuvvetli, diksiyonu düzgün ve satış kabiliyeti yüksek,
• İnsan ilişkileri ve ikna yeteneği kuvvetli, ekip çalışmasına inanan.

İŞ TANIMI

• Aylık satış hedefleri dahilinde mevcut ve potansiyel eczanelere düzenli aramalar ile uzaktan satış yapılması, gerektiğinde ilgili saha ekibinin yönlendirilmesi,
• Bayi eczanelerinin tüm süreç takibi ile birlikte bayi eczane sözleşme yönetimi, bayi liste kontrolü
• Bayi eczane siparişlerinin depoya sevki ve takibi,
• Eczanelerden gelen olası taleplerin ve şikayetlerin tam zamanında, eksiksiz karşılanması ve takip edilmesi,
• Aylık ve haftalık raporlamaların yönetici ile paylaşılması,
• Saha ekibine ofis işleri için destek olunması ve şirket içi iletişimi yürütülmesi.