Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

HangiKredi

Her ay internette kredi araştırması yapan her dört kişiden üçünün ziyaret ettiği, bankacılık ürünleri karşılaştırma ve başvuru kategorisinde Türkiye'nin lider platformu olan, finansal asistan vizyonuyla dinamik ve sürekli kendini yenileyen HangiKredi'de Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi arayışımız bulunmaktadır.

Genel Nitelikler

• Minimum 3 yıl Bankacılık / Sigortacılık sektöründe çağrı merkezinde görev yapmış
• Hızlı karar verme becerisine sahip, iletişim ve müzakere becerileri gelişmiş
• Satış ve sonrası süreçleri yönetebilecek
• Müşteri odaklı, ikna kabiliyeti yüksek ve takım çalışmasına uyumlu
• MS Office programlarını iyi derecede kullanabilen
• Analitik çözüm yeteneği gelişmiş, pozitif ve çözüm odaklı yaklaşıma sahip

İş Tanımı

• Müşterilerin soru ve taleplerine hızlı ve doğru yanıtlar vererek çözüm sağlamak.
• Satış sonrası müşteri memnuniyetini artırmak ve sürdürülebilir kılmak için geri bildirimleri etkin bir şekilde takip etmek ve çözüm odaklı aksiyonlar almak.
• Mevcut veya potansiyel müşterilerin telefonla aranarak ürünlerin tanıtımının ve satışının gerçekleştirilmesi

HangiKredi'de Seni Neler Bekliyor?

• Genç ve dinamik bir ekiple çalışma imkanı
• Yeniliklere açık, sürekli kendinizi geliştirebileceğiniz bir çalışma ortamı
• Veri odaklı çalışan, müşteriye önem veren bir çalışma ortamının parçası olma imkanı
• Gelişim odaklı iç ve dış eğitimlerin sürekli olduğu bir ortamda çalışma fırsatı
• Hızlı adaptasyonunuz için kapsamlı oryantasyon ve işbaşı eğitimlerinin olduğu bir çalışma ortamında yer alma fırsatı
• Uzaktan veya ofisten çalışma süreçlerinde her zaman çalışanlarla paylaşılan yemek kartı imkanı
• Tamamlayıcı özel sağlık ve ferdi kaza sigortası imkanları
• Özel günlerde paylaşılan hediyelerden yararlanma imkanı

Kişisel verileriniz, kanuna uygun olarak ve aydınlatma metninde belirtildiği şekilde işlenecektir. Aydınlatma metnine buradan erişebilirsiniz.