ISOTEC, güneş enerjisi montaj sistemleri alanında ürün geliştirme ve tedarik konusunda lider bir pozisyon sahibidir. 12 yıllık geniş tecrübesiyle, şirket 82 farklı montaj sistemi geliştirerek ve üreterek bu liderliğini perçinlemiştir. Üretim süreçlerinde Toyota Üretim Sistemi (TPS) ilkelerini benimseyen ISOTEC, bu sayede sıfır hata hedefine yönelik çalışmalarını sürdürmektedir.

ISOTEC'in merkezi ve üretim tesisleri İstanbul / Kocaeli'nde yerleşik olup, Kavacık'ta bulunan ihracat ofisi ve Frankfurt'taki satış ofisi aracılığıyla 50'den fazla ülkeye ihracat yaparak hem yerel hem de uluslararası projelere hizmet etmektedir.

ISOTEC, yenilikçi ve uzun ömürlü sistemler üretme konusunda kendini kanıtlamış bir markadır. ISOTEC, en son teknolojileri benimseyerek sürekli bir gelişim sürecini takip etmektedir. Bu anlayış, tasarlanan ürünlerin ekonomik, kolay uygulanabilir ve yüksek mukavemetli olması hedeflerini doğurmuştur. Özel bir iç ERP yazılımı geliştirerek hızlı ve kaliteli hizmet vermeyi amaçlayan ISOTEC, bu yazılım aracılığıyla anlık bilgi akışını sağlamaktadır. Ayrıca, tüm metraj ve statik hesaplamalar şirket içinde geliştirilmiş özel yazılımlar ile gerçekleştirilmekte ve bu durum, şirketin teknik yeteneklerini ve özgün hizmetlerini vurgulamaktadır. Müşteri memnuniyetini her zaman öncelikli tutan ISOTEC, fiyat/kalite performansını en üst düzeyde tutarak güneş enerjisi arazi ve çatı sektöründe lider montaj sistemi üreten marka konumunu sürdürmektedir.

Şirketimizin İstanbul/Kavacık veya Kocaeli/Dilovası lokasyonunda görevlendirilmek üzere'İhracat Müşteri Temsilcisi' arayışımız bulunmaktadır.

GENEL NİTELİKLER

• Üniversitelerin lisans veya lisans üstü bölümlerinden mezun,
• Almanca dil yetkinliğini aktif bir şekilde kullanabilen,
• Satış veya satış sonrası destek süreçlerinde minimum 3 yıl deneyimli,
• Tercihen HubSpot, Monday gibi Customer Relationship Management programlarında deneyim veya bilgi sahibi olan,
• İletişimde farkındalığı yüksek, sözlü ve yazılı iletişim yetkinliklerini güçlü bir şekilde kullanabilen,
• Müşteri geri bildirim süreçlerini, hizmet bilinci yaklaşımıyla geliştirebilen,
• Çalışma davranışlarına süreç ve sonuç odaklı yaklaşımları yansıtabilen.

İŞ TANIMI

• Müşteri taleplerinin ve olası şikayetlerinin ISOTEC'in hizmet bilinci (kalite ve müşteri odaklılık) yaklaşımına uygun olarak karşılanması,
• Müşteri taleplerinin hızlı ve etkin bir şekilde karşılanması için ilgili departmanlarla destek yaratan iletişimin sağlanması,
• Güncel ürün ve hizmetlerin müşteri portföyü ile paylaşılması,
• Müşteri portföyünün geliştirilmesi için potansiyel müşteri analizlerinin yapılması,
• Müşteri geri bildirim süreçlerinin iyileştirilmesi için ilgili analizlerin yapılması ve olası aksiyonların önerilmesi.