Kalite Yönetim Uzmanı / Yozgat

ISS Tesis ve Yönetim Hizmetleri A.Ş.

 Dış Kaynak Hizmeti Sağlama Konusunda Dünya Şampiyonu Olan Ekiple Tanışın…

1901 yılında Danimarka’da kurulan ISS, bugün 30’dan fazla ülkede, 400.000’e yakın çalışanı ile 40.000’i aşkın kurumsal müşteriye hizmet veren, Avrupa’nın 3’üncü, dünyanın 4’üncü büyük işverenidir.

Uluslararası Dış Kaynak Hizmeti Profesyonelleri Birliği’nin (IAOP) değerlendirmesiyle, 2013 -2019 yılları arasında 7 defa üst üste a “Dünyanın En İyi Dış Kaynak Hizmeti Sağlayan Lider Şirketleri” nden biri seçilen ISS; temizlik, güvenlik, teknik hizmetleri, hazır yemek, bitki bakımı ve haşere Kontrolü ve destek hizmetler ile dünyanın lider tesis yönetim şirketi unvanına sahiptir.

ISS Türkiye olarak; 45.000’e yakın aile üyemiz ile İstanbul Genel Müdürlük, Ankara, Antalya, Bursa, İzmir Şubeleri ve Adana, Gaziantep, Eskişehir, Denizli bölge ofislerinde 4.000’den fazla müşteriye, 5000 noktada hizmet sunuyor ve sektördeki lider konumumuzla büyümeye devam ediyoruz.

ISS olarak bizi özel kılan pek çok şey var. Küresel deneyim, yenilikçi teknolojiler, endüstriye yön veren süreçler gibi… Ancak başarımızın gerçek sırrı, motivasyonu yüksek, esnek çalışma kapasitesine sahip, sıcakkanlı ekibimizde yatar.

Her gün, yaklaşık 400.000 kişilik ailemizin her bir üyesi, “Daha verimli bir dünya için insanları ve mekanları buluşturmak” ortak amacımızla,  müşterilerin ihtiyaçlarını kavrıyor, onlarla empati kuruyor ve işlerin pürüzsüz yürümesi için var gücüyle çalışıyor. Böylece müşterilerimizin hedeflerine ulaşmalarına destek oluyoruz.

ISS’te Kariyer

Sektöründe dünya lideri olan ISS, çalışanlarına dinamik kariyer olanakları da sağlayan bir dünya markasıdır. ISS, çabaları yalnızca değerlendirmez, aynı zamanda ödüllendirir. Çalışanlarımız yetki ve inisiyatiflerini kullanmak, kendi kendilerini yönetmek, kendi hedeflerini kendi koydukları zaman aralığı içinde gerçekleştirmek için teşvik edilirler. Manevi bağları kuvvetli, işe yüreğini koyan, sahiplenebilen çalışanlarımız ile müşterilerimize sunduğumuz hizmetlerimize ve hizmet anlayışımıza her geçen gün aşama kaydettirmek en önemli hedefimizdir.

ISS çalışanlarına, global bir kuruluş içinde ilerleme, fırsatlar ve imkanlara ulaşabilme, uluslararası platformlarda profesyonel kişi ve yöneticilerle çalışabilme şansını verir.

ISS’ de bütün çalışanlara geniş eğitim olanakları sunulur. Her pozisyonun kendini geliştirmek için yapabilecekleri, atacak adımları olduğunu düşünerek dünyanın her yerinde eğitim olanakları sağlanmaktadır. Mart 2001’de Kopenhag’da kurulan “ISS Hizmet Üniversitesi” ISS gelişim anlayışının en önemli göstergesidir.

ISS, uluslararası performansı ve çalışan memnuniyetini arttırarak genç yetenekleri uluslararası platformlarda değerlendirmeyi amaçlar. Bunun bir parçası olarak “Uluslararası Kariyer Değişim (International Career Exchange-ICE)” programı oluşturulmuştur. ICE, başarılı profesyonellere ve yeteneklere kendi kariyer gelişimlerinin bir parçası olarak kendi ülkeleri dışında da geçici ya da sürekli çalışma imkanı sunmaktadır. Bu sayede küresel bilgi paylaşımını artmakta, şirketimizin katma değeri yükselmektedir.

Sen de ISS ailesinin bir parçası olmak istersen açık pozisyonlarımıza göz atabilirsin…Yozgat Şehir Hastanesi’nde görevlendirilmek üzere; Kalite Yönetim Uzmanı aranmaktadır.

GENEL NİTELİKLER

       ·         Tercihen üniversitelerin Sağlık Yönetimi/İdari Bilimler/Endüstri Mühendisliği bölümlerinden mezun,

·         Ulusal ve Uluslararası Kalite (ISO vb) ve Sağlıkta Kalite Standartlarına hakim,

·         Sağlık sektöründe en az 2 yıl tecrübesi olan,

·         MS Office Programlarını iyi derecede kullanabilen,

·         Seyahat engeli bulunmayan,

·         Ekip çalışmasında uyumlu,

 İŞ TANIMI

Kalite uygulamaları ile ilgili;

·         Kalite Yönetim Sistemleri (ISO vb) ve Sağlık Bakanlığı Sağlıkta Kalite/Akreditasyon Standartları doğrultusunda tüm süreçlerin sistemlere yönelik uygulamalarını sağlamak, 

·         Prosedür, talimat ve diğer dokümanların yönetimini (kontrolü, güncelliğinin korunmasını vb) sağlamak,

·         Şirket faaliyetlerinin sözleşme şartlarına, Sağlık Bakanlığı Sağlıkta Kalite/Akreditasyon Standartlarına, Kalite Yönetim Sistemlerine uygunluğuna yönelik iç denetimleri gerçekleştirmek,

·         Dış denetimler için kalite kapsamında gerekli verileri hazırlamak, bilgilendirme ve koordinasyon süreçlerini yürütmek, denetim çıktılarını raporlayarak sonuçlarına yönelik faaliyetlerin gerçekleştirilmesini sağlamak,

·         Kalite kapsamında uygunsuzluk takibini yaparak ilgili kişiler tarafından bunlara yönelik düzeltici faaliyetlerin gerçekleştirilmesini sağlamak,

·         Şirket faaliyetlerine yönelik iç ve dış tarafların memnuniyet bildirimlerini ve anket uygulamalarını takip etmek, bildirimleri ve anket sonuçlarını analiz ermek, gerekli aksiyonların alınması için ilgili kişilerle çalışmaları yürütmek,

·         Tüm birimlerin SKS, EYS ve süreç gereklilikleri kapsamında performans göstergelerinin belirlenmesini sağlayarak takip, analiz, raporlama süreçlerini yürütmek ve sonuçlara yönelik gerekli iyileştirme çalışmalarını başlatmak,

·         Tüm birimlerin yönetsel ve operasyonel risk ve fırsatlarının belirlenmesini sağlayarak takip, analiz, raporlama süreçlerini yürütmek ve sonuçlara yönelik gerekli iyileştirme çalışmalarını başlatmak,

·         Kalite kapsamında Sağlık Bakanlığı tarafından hastane içerisinde oluşturulan Kurul, Komite ve Ekiplerin periyodik Toplantılarına aktif katılım sağlayarak Kalite çalışmalarını koordineli bir şekilde yürütmek,

·         Sistemin sürekli gelişmesi için önerilerde ve iyileştirme faaliyetlerinde bulunmak,

·         Kalite uygulamalarına ilişkin bilgileri ilgili birimlerle paylaşmak,

·         Kalite Yönetim Sistemleri uygulamaları ile ilgili eğitim vermek,

·         Kalite süreçlerine yönelik dış denetimlere hazır olmak ve şirketi temsil etmek,