İngilizce Bilen Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

Konecta Teknoloji ve Müşteri Hizmetleri A.Ş.

Konecta, Müşteri Etkileşim ve Süreç Yönetimi'nde lider yenilikçi global servis sağlayıcıdır. 1987'den beri markalarımızın, müşteri değerlerini en üst seviyeye çıkarma konusunda uzun vadeli  iş ortağıyız. Uluslararası hizmet ağımızı güçlü yerel uzmanlıkla birleştirerek, 50.000'in üzerinde tutkulu çalışanımızla 4 kıtada ve 22 ülkede 30 dilde hizmet sunuyoruz. Hizmet portfolyomuz; müşteri etkileşimlerinin ve süreçlerinin dış kaynak kullanımı, müşteri deneyimi danışmanlığı ve insan, süreç ve teknolojinin akıllıca harmanlanmasıyla elde edilen çözümleri içeriyor.  Merkezi Milano'da bulunan Grubumuz, 2018 yılında telekom, enerji, bankacılık, endüstri, perakende ve e-ticaret alanındaki en büyük markalardan oluşan 670'den fazla müşteriye hizmet vermektedir.

GENEL NİTELİKLER

• En az Önlisans mezunu,
• Diksiyonu düzgün ve iletişim becerileri gelişmiş,
• İyi derecede İngilizce bilen,
• Müşteri ile etkin iletişim kurabilen ve müşteri bağlılığı yaratabilecek yetkinliğe sahip,
• Hatasız ve müşteri odaklı çalışmaya özen gösteren,
• İyi derecede MS Office programları ve hızlı klavye kullanımı becerisi olan,
• Problem çözme becerisine sahip,
• Takım çalışmasına uyumlu,
• Tercihen çağrı merkezi deneyimi olan,
• Yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek ve vardiyalı çalışabilecek,
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecil ettirmiş,

Takım Arkadaşları aramaktayız.

İŞ TANIMI
Çağrı merkezi sektöründe faaliyet gösteren kurumsal firmamız Konecta Türkiye'nin lokasyonlarında, doğru ve güncel bilgiye sahip olarak müşterilerimizden gelen soruları yanıtlamak ve yaşadıkları sorunlar hakkında destek vermek.
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi pozisyonunda değerlendirilmek üzere İngilizce  çağrı karşılayabilecek takım arkadaşları arayışımız bulunmaktadır.