Resepsiyonist

Mar Oto San. Ve Tic. A.Ş.

Margrup olarak Eyüpsultan bayimizde 'Resepsiyonist' olarak çalışacak takım arkadaşları arıyoruz.

Genel Nitelikler

• İletişim becerileri ve ikna kabiliyeti gelişmiş,
• Güler yüzlü, dış görünüşüne özen gösteren,
• Office programlarını kullanabilen,
• İstanbul Avrupa Yakasında ikamet eden.

İş Tanımı

• Showroom’a gelen müşterileri karşılayarak ilgili birimlere (satış ve/veya servis) yönlendirmek,
• Bayi içi ve bayi dışı iletişimin sağlanması amacıyla, santrale gelen aramaları doğru bölüm ve kişilere aktarmak,
• Müşteriyi dinleyerek ihtiyaçlarını belirlemek, müşteri bilgilerini tüm detayları ile sisteme kaydetmek,
• Satış Danışmanının müsait olmadığı durumlarda, müşteriyi bekleme bölümüne alarak, araç broşürlerini vermek,
• Müşteriye, ilgilendiği araç hakkında ön bilgi vermek,
• Müşterilerden gelen talep, öneri, şikayetleri ilgili birimlere iletmek,
• Müşteri ile yüz yüze ve/veya telefonda iletişim kurarken nazik olmak ve empati kurmak,
• İlgili kişilere ulaşılabilirliği sağlamak amacıyla, iletişim bilgilerini sistemde güncel tutmak, bayi içi bilgilendirme ve duyuruları yapmak.