Yazılım Teknik Destek Uzmanı

MİRON YAZILIM VE BİLGİ TEK. TİC. A.Ş.

• MS Office programlarına hakim ve interneti araştırma çalışmaları için iyi derecede kullanabilen,
• Tercihen Çağrı Merkezi ve/veya Yazılım Destek deneyimi olan,
• Muhasebe/Ticari yazılımlarda deneyimli, yerinde kurulum eğitim verebilecek
• Tercihen MS SQL ve Microsoft.NET ve WEB tabanlı yazılım bilgisine sahip,
• Teknik arızaya sebebiyet veren sorunun kaynağını tespit etmek, ilgili arıza müşteri bünyesinde çözümlenebiliyorsa gerekli işlemleri telefonda veya yerinde gerçekleştirebilecek,
• müşteri sorunlarını raporlayıp ilgili birimlere iletebilecek
• Yazılım, Donanım, Network ve Ofis programları konularında çözüm üretebilecek,
• Ankara’da ikamet eden,
• Erkek adaylar için askerliğini yapmış veya en az 3 yıl tecilli,
• Ehliyet sahibi ve aktif araç kullanabilen,
• Seyahat etmeye engeli olmayan,

İŞ TANIMI

Akaryakıt sektöründe özellikle “Back Office” konusunda lider konumda olan MİRON A.Ş. ürünleriyle ilgili müşterilerimizden gelen aramaları karşılayıp, bilgilerin kayıt sistemine işlenmesine ilişkin hizmetleri, yetki ve sorumlulukları doğrultusunda gerçekleştirebilecek, profesyonel konuşma adabı çerçevesinde, farklılığımızı ortaya koyarak, müşterilerimizin, ürünlerimiz ile ilgili teknik problemlerini telefonda ya da yerinde çözümlemek, Yazılım Ekibine yönlendirmek ve müşteri memnuniyetini oluşturmak için elinden geleni yapacak, ekibimizde müşteri temsilcisi olarak çalışacak takım arkadaşları aramaktayız.