Müşteri Temsilcisi

Netlog Lojistik Hizmetleri A.Ş.

Netlog, üç kıtada faaliyet gösteren Türkiye merkezli, entegre bir lojistik ve nakliye hizmetleri sağlayıcısıdır. Netlog Lojistik, Türkiye'nin en büyük nakliye şirketi ve EMEA bölgesindeki en hızlı büyüyen lojistik şirketlerinden biridir.

Siz de bu hızlı büyümenin bir parçası olmak ister misiniz?

Her geçen gün büyümekte olan grubumuzun 'Esenyurt' lokasyonunda görev alacak;

• Üniversitelerin Lojistik, Dış Ticaret vb. bölümlerinden mezun 
• Lojistik sektörü Müşteri Hizmetleri alanında minimum 1 yıl deneyimli
• Office programları kullanımına hakim
• İş takibi ve planlama konularında dikkatli
• Kriz anında çözüm üretebilen, yoğun iş temposuna ayak uydurabilen
• İstanbul/Avrupa Yakası'nda ikamet eden

İŞ TANIMI

• Müşteri odaklı çalışarak kendisine tanımlanan müşterilerin memnuniyetini ve devamlılığını sağlayacak
• Müşteriye verilen hizmetlerin takibini, yönetimini ve koordinasyonunu sağlayacak,
• Müşteriye bilginin proaktif olarak verilmesini sağlayacak
• Müşteriye verilen hizmet kalitesinin arttırılması için ilgili departmanlara geri bildirimlerde bulunacak
• Güçlü iletişim becerilerine sahip,
• Çağrı Merkezi alanında telefonda satış konusunda deneyimli, 
• Telefonda ikna kabiliyetine ve iletişimine güvenen, 
• Analitik düşünebilen veri odaklı çalışabilen,
• Pozitif, istekli, dinamik, gelişime açık ve takım çalışmasına yatkın,
• Diksiyonu düzgün, kişiye ve duruma göre konuşmasını hızlıca ayarlayabilen, inisiyatif alabilen, gerektiğinde ani esneklikler gösterebilen, telefonda satış konusunda konuşmalarda kendine güvenen,
• Müşteri bağlılığı ve memnuniyeti konusunda benimsediğimiz ilkeleri paylaşabilecek, 

"Müşteri Hizmetleri " takım arkadaşları arıyoruz.