Geri Kazanım Müşteri Temsilcisi

Pronet Güvenlik Hizmetleri

• En az Lise, tercihen Ön Lisans veya Lisans mezunu
  
• Tercihen Çağrı Merkezi alanında en az 1 yıl telefonda satış ve/veya ikna yönetimi konusunda tecrübeli
• İkna kabiliyeti yüksek, inisiyatif alabilen
  
• MS Office programlarını çok iyi kullanabilen
• Analitik düşünce yapısına sahip, çözüm ve hedef odaklı çalışan
  
• Müşteri ve çözüm odaklı
• Takım çalışmasına uyumlu
• Diksiyonu düzgün
• Dinamik ve yoğun çalışma ortamına uyum sağlayabilen
• Erkek adaylar için, askerliğini tamamlamış veya en az 2 yıl tecilli

"İkna ve Müşteri Bağlılığı Yönetimi (Churn /İkna Yönetimi) Müşteri Temsilcisi" arayışımız bulunmaktadır

İŞ TANIMI

• Mevcut müşteri portföyünün devamlılığını sağlamak amacıyla  müşteri aramaları yaparak geri kazanım sağlamak.
• Görüşme sırasında müşterinin taleplerine uygun çözüm önerileri sunmak, benzer bir talep/şikayet ile gelmesini engellemek.
• Sistemin fayda ve avantajlarını anlatarak Pronet ile güvelik hizmetinin devamlılığını sağlamak.