Müşteri Temsilcisi

PUNTEKS İZOLASYON BEYAZ EŞYA VE OTOMOTİV YAN SANAYİ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ

· Üniversitelerin , Mühendislik , İşletme , İktisadi Bilimler veya İstatistik Bölümlerinden mezun olmak

· B2 seviyesinde İngilizce bilgisine sahip olmak. ( Yurtdışı müşterilerle satış operasyon süreçleri ile yazışma , telefon görüşmesi yapılması istenecektir. )

· Daha önceki iş deneyimlerinde satış operasyon, müşteri ilişkileri veya sipariş /sevkiyat takip görevleri ile ilgili olmak

· Organizasyon ve iş takip yeteneğine sahip olmak.

· Analitik ve öngörülü düşünce tarzına sahip olmak

· İyi seviyede Excel ve diğer MS Office programlarını kullanabilir olmak.

· MRP / ERP program kullanımına yatkın olmak

İş Tanımı

· Müşteri siparişinin karşılanması ve sisteme girilmesi

· Otomotiv ve Beyaz Eşya ana ve yan sanayi müşterilerinin öngörülerinin dönemlik takip edilmesi ve seri sipariş koşuluna geçildiğinde farklılık kontrollerinin yapılması.

· Aylık fiyat eskalasyonu ve fiyat kur değişikliklerinin takibi , sisteme girişleri

· Müşteri siparişlerinin üretim ve sevk durumlarının takibi , planlama ve sevkiyat/ihracat birimleriyle koordineli çalışılması. Plan dışı durumların müşteriyle görüşülüp iç ve müşteri organizasyonlarının yapılması.

· Müşteri ek istekleri olan , irsaliye , fatura ve diğer evraksal bilgilerin muhasebe ve sevkiyat birimleri ile birlikte karşılanması

· Aylık / haftalık satış , teklif ve numune takip çizelge ve raporlarının hazırlanması.

· Seriye geçecek ürün grupları için proje departmanı ile ortak çalışılıp , müşteri tarafı ve üretim / sevkiyat arasında koordinasyon sağlanması

· Müşteriden gelen diğer isteklerin ilgili birimlere yönlendirilmesi ve uygun zamanda cevaplanmasının takip edilmesi.