İngilizce Müşteri Hizmetleri Yetkilisi
Remed Assistance

İstanbul(Avr.)(Sarıyer)

İş Yerinde

Bugün güncellendi

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Tecrübe

Tecrübeli / Tecrübesiz

Departman

Müşteri Hizmetleri / Çağrı M...

Müşteri Hizmetleri / Çağ...

Başvuru Sayısı

0-50 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Tecrübe

Tecrübeli / Tecrübesiz

Başvuru Sayısı

0-50 başvuru

Departman

Müşteri Hizmetleri / Çağrı Mer...

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Uluslararası Asistans, Sağlık Turizmi ve Müşteri İlişkileri Yönetimi alanlarında Türkiye’nin en köklü ve önde gelen şirketlerinden Remed Assistance olarak, İstanbul (Maslak) ofisimizde görev alacak, aşağıdaki özelliklere sahip İngilizce bilen Müşteri Hizmetleri Yetkilisi arayışımız mevcuttur.

Üniversitelerin ilgili ön lisans veya lisans bölümlerinden mezun,
İleri düzey İngilizce bilen,
Alanında tercihen deneyimli, MS Office programlarını ileri düzeyde kullanabilen,
Diksiyonu düzgün, iletişim becerisi yüksek,
Yoğun telefon trafiğini yönetebilen.

İŞ TANIMI

Gelen çağrılara operasyonel hedefler doğrultusunda belirlenmiş konuşma kalitesi standartlarına uygun olarak doğru cevap vermek,
Müşteri ile ilk iletişimi kurarak problemlerini çözmek,
Verilen hizmete yönelik her türlü bilgiye detaylı sahip olmak ve müşteri ihtiyacına göre hizmeti istenen kalitede sunmak için bilgilerini sürekli güncel tutmak.