Bilgisayar Teknisyeni

Technopc

Gereken Nitelikler

MYO ilgili bölümünden mezun,

Bilgisayar donanım ve teknolojilerine hakim,

En az 2 sene ilgili alanda deneyimli,

Desktop, Mini PC, AIO monitor sistemlerinde arıza tespiti ve sorun giderme yetkinliğine sahip,

Temel network TCP/IP protokolüne hakim,

Aktif araç kullanabilen,(Düz vites dahil)

Şehirlerarası seyahat engeli olmayan,

Askerlik hizmetini tamamlamış

Görev Tanımı

·        Gelen arızalı ürünlerin ve parçaların arıza tespitlerinin yapılması,

·        Arıza tespitlerinden sonra arıza kabul bölümüne verilmesi, takibinin yapılması

·        İletişim kanalları üzerinden gelen destek talep ve süreçlerini cevaplanması ve takibi.

·        Telefonda Bayii veya Son kullanıcı problemlerinin uzaktan bağlantı ile giderilmesi.

·        Depolar ve Teknik Servis arasındaki arızalı ve yedek parçaların stok hareketlerinin sağlanması, belgelendirilmesi.

·        Müşteri lokasyonuna yerinde destek, bakım, onarım ve kurulum faaliyetlerinde bulunulması