Misafir İlişkileri Uzmanı

Telerko Turizm A.Ş. - Sueno Hotels Deluxe-Golf Belek

Sueno Hotels olarak, Türk misafirperverliğiyle çevrelenmiş, Akdeniz’in eşsiz güzelliklerini kaliteli hizmet ile buluşturmak üzere çıkmış olduğumuz bu yolculukta aynı zamanda ekip üyelerimizin kariyerlerini geliştirmelerine ve büyümelerine olanak tanıyan bir ortam sağlamak için çaba harcıyoruz. Siz de bizimle birlikte bu heyecan verici yolculukta Ailemize katılabilirsiniz.

Belek bölgesinde bulunan Ultra Lüks konspetli Sueno Hotels Deluxe-Golf  işletmemizde görevlendirilmek üzere  Misafir İlişkileri Uzmanı  çalışma arkadaşı aramaktayız

Genel Nitelikler

• En az Önlisans derecesinde mezun olmak
• Mükemmel iletişim becerilerine sahip olmak
• Misafir ilişkileri veya benzeri bir alanda en az 1 yıl deneyime sahip olmak
• MS Office programlarına hakim olma
• Tercihen Sedna otelcilik programına hakim olma
• Takım çalışmasına yatkın olmak
• Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilmek

İş Tanımı

• Misafirlerle etkili iletişim kurmak ve ilişkileri sürdürmek
• Misafir geri bildirimlerini toplamak, analiz etmek ve raporlamak
• Misafir memnuniyetini artırmak için stratejiler geliştirmek
• Şirket politikalarına uygun olarak misafirlerle ilgili işlemleri yürütmek
• Misafir istek, talep ve şikayetlerine zamanında ve etkili bir şekilde olumlu sonuçlar elde etmek
  
• Misafir şikayetlerini çözmek ve gerekli durumlarda üst yönetimi bilgilendirmek
• Otel güvenliği, yangın yönetmelikleri ve tüm sağlık, güvenlik mevzuatlarına uymak