2014 yılından beri öğrenciler için eğitimin erişilebilir ve sürdürülebilir olması, geleceğe uyumlu bir yolculukta ilerlemesi amacıyla var gücüyle çalışan tonguçAKADEMİ, yıllar içerisinde faaliyetlerini online eğitim, yayıncılık, dağıtım, eğitim teknolojileri ve dijital çözümler alanlarında geliştirerek büyümüş, tüm faaliyetlerini tonguçWORKS çatısı altında toplayarak bir edtech ekosistemi haline gelmiştir. Eğitim sektöründe K12 müfredatında öğrenciler tarafından bilinen ve sevilen bir marka olarak faaliyetlerine devam etmektedir.

Bizler eğitimin geleceğini tasarlarken insan ve kültürü odağımızda tutuyor gelişim ve kariyerde fırsat eşitliğine inanıyoruz.

GENEL NİTELİKLER

• Tercihen üniversitelerin Eğitim Fakültelerinden veya Sosyal Bilimlerinden mezun,
• Öğrenci işleri deneyimine sahip,
• Konusunda en az 5 yıl mesleki deneyime sahip,
• Satış sonrası veya öncesi müşteri hizmetleri tecrübesi olan,
• MS Office programlarını iyi düzeyde kullanabilen,
• Raporlama ve veri analiz edebilme yeteneği güçlü,
• Etkili iletişim kurabilen, koordinasyon kabiliyeti yüksek,
• Pozitif ilişkiler kurabilen ve yöneten,
• Detaylara önem veren, sorumluluk sahibi ve disiplinli,
• Analitik bakış açısına sahip, operasyonel süreçlerin analizini yaparak süreç tasarımına ve gelişimine destek vermek,
• Liderlik ve koçluk konularında deneyim sahibi,

İŞ TANIMI

• Öğrenci ilişkilerini kayıt öncesi ve sonrasında takip ederek yönetmek,
• Müşteri memnuniyet analizleri yapmak ve sonuçlarına göre ilgili iş birimleri ile gelişim planları hazırlamak,
• Hazırlanan gelişim planlarına uygun operasyonları yönetmek,
• Öğrenci geri bildirimlerini düzenli bir şekilde raporlamak,
• Öğrenciler ve akademik ekip arasındaki koordinasyonu sağlamak,
• Müşteri Hizmetleri departmanı ile diğer tüm operasyonlar arasındaki bilgi akışını sağlamak, sonuçlarını kontrol etmek.

Eğitimin geleceğini birlikte tasarlamak sizi de heyecanlandırıyorsa yenilikçi, fırsatlarla dolu bir kariyer yolculuğu için bir sonraki adımda başvurunuzu bekliyoruz.