Şirketimiz bünyesinde bulunan ve Dünyanın birçok ülkesinde bilinen projemiz için  ”Fransızca Bilen Müşteri Hizmetleri Uzmanı” arayışımız bulunmaktadır.

• Çok iyi seviyede yazılı ve sözlü Fransızca, iyi seviyede İngilizce bilgisine sahip,
• İlk 3 ay Ümraniye ofisimizde çalışabilecek (Ardından evden çalışmaya geçilecektir.)
• Sabit vardiya düzeninde çalışabilecek,
• Klavye kullanımı hızlı,
• İletişim becerileri güçlü ve akıcı bir diksiyona sahip, 
• Müşteri odaklı,
• Dinamik ve kendini geliştirmeye istekli,

İş Tanımı:

• Müşterilere karşı yardımsever ve arkadaşça bir yaklaşımla markayı temsil etmek.
• Kendisine atanan müşteri portföyünü geri arama faaliyetleri ile en üst seviyede yönetmek,
• Sistem üzerinden  ulaşan müşterilere geri dönüş sağlayarak bilgi vermek,
• Müşteri talep ve şikayetlerini zamanında çözmek ve müşteriyi net bir şekilde bilgilendirmek.
• Müşteri şikayetlerine sistem içerisinde kayıt oluşturarak cevap vermek, gerekirse ilgili departmana yönlendirmek ve takibini yapmak.
• Müşterinin yanıtlarının alınmasını ve anlaşılmasını sağlayan tüm müşteri hizmeti döngüsünü takip etmek.
• Müşterilerimizi, ilk temasta farklı talep ve sorunların çözümünü kolaylaştırmak için doğru kanala yönlendirmek, etik ve eksiksiz bir şekilde yardımcı olmak ve onları motive etmek.

Firmamız Türkiye İş Kurumu'nun 23/12/2021 tarih ve 10400937 sayılı karar uyarınca 1006 nolu belge ile faaliyet göstermektedir.