Çağrı Merkezi Operasyon Müşteri Temsilcisi

Vega Sigorta Aracılık Hizm. Ltd. Şti.

Almanca'ya İleri Derece Hakim Çağrı Merkezi Operasyon Müşteri Temsilcisi Aramaktayız.

Almanya’daki Türk müşterilerimize Türkiye'den hizmet vermek üzere “Çağrı Merkezi Operasyon Müşteri Temsilcisi” arıyoruz!

Pozisyon Detayları:

                •              Pozisyon: Çağrı Merkezi Operasyon Müşteri Temsilcisi

Görev ve Sorumluluklar:

                •              Müşterilerden gelen çağrıları yanıtlamak ve ihtiyaçlarına hızlı çözümler sunmak.

                •              Ürün ve hizmetler hakkında bilgi vererek müşteri memnuniyetini sağlamak.

                •             Müşterilerimize sunmuş olduğumuz kampanyaları ve  paketleri tanıtmak, satış hedeflerini gerçekleştirmek.

                •              Müşteri şikayetlerini ve taleplerini çözüm odaklı bir şekilde ele almak.

                •              Gerekli durumlarda müşteri kayıtlarını ve işlemlerini sistem üzerinden yönetmek.

Aranan Nitelikler:

                •              Çağrı merkezi veya müşteri hizmetleri deneyimi tercih sebebidir.

                •              Almanca’ya  ileri düzeyde hakimiyet

                •              Güçlü iletişim ve ikna kabiliyeti.

                •              Takım çalışmasına yatkınlık ve çözüm odaklı yaklaşım.

                •              Pozitif ve enerjik bir çalışma arkadaşı.