CRM Yöneticisi / Yönetmeni
Yalçın Oto San. ve Tic A.Ş

Denizli(Merkez)

İş Yerinde

18 gün önce yayınlandı

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Yönetici adayı

Departman

Satış ve Pazarlama

Başvuru Sayısı

68 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Yönetici adayı

Başvuru Sayısı

68 başvuru

Departman

Satış ve Pazarlama

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

CRM Yöneticisi / Yönetmeni, müşteri ilişkileri yönetimi stratejilerini geliştirmek, uygulamak ve denetlemekten sorumlu olan bir pozisyondur. Bu pozisyon, müşteri memnuniyetini artırmak, müşteri sadakatini güçlendirmek ve işletme performansını iyileştirmek için CRM sistemlerini yönetir.

Genel Nitelikler

En az lisans derecesine sahip olmak
CRM veya benzeri bir alanda en az 3 yıl deneyime sahip olmak
Müşteri ilişkileri yönetimi konusunda güçlü analitik ve stratejik düşünme becerilerine sahip olmak
İyi derecede İngilizce bilgisine sahip olmak tercih sebebidir
Ekip yönetimi ve proje yönetimi becerilerine sahip olmak
İletişim becerileri yüksek, analitik düşünebilen ve problem çözme becerilerine sahip olmak

İş Tanımı

CRM stratejilerini geliştirmek ve uygulamak
Müşteri verilerini analiz ederek müşteri davranışlarını anlamak ve bu bilgileri kullanarak pazarlama stratejileri oluşturmak
Müşteri memnuniyetini artırmak için müşteri geri bildirimlerini analiz etmek ve iyileştirme planları geliştirmek
CRM sistemlerini yönetmek ve güncellemek
Müşteri ilişkileri ekibini yönetmek ve performanslarını izlemek
CRM projelerini planlamak, uygulamak ve denetlemek