ÜNİVERSİTEYE HAZIRLIK
Üniversite RehberiÜniversitelerÜniversite BölümleriÜniversite Taban PuanlarıÜniversite KarşılaştırmaYKS Tercih MotoruMeslekler Rehberiİşverenlerin TercihiYKS Puan HesaplamaKYK Yurt RehberiİLK İŞİM VE PROFESYONEL HAYAT
CV ÖrnekleriMaaşlarMaaş HesaplamaMülakata HazırlıkKariyer GünleriStaj ve Bootcamp FırsatlarıStaj Günleriİş HayatıKPSS Puan HesaplamaAday (İş mi Arıyorsun?)
Burada seni bekleyen binlerce ilan var!
İşveren (İlan mı Vereceksiniz?)
Pozisyonunuza en uygun aday burada!
Nedir?
İçindekiler
Hasta temsilcisi nasıl olunur sorusu şöyle cevaplanabilir; iletişim becerisinin geliştirilmesine yönelik eğitimler alınarak. Veri takibi yapma ve sağlık hizmetlerine ilişkin evrak düzenleyebilme önemli yeterliliklerdir. Hasta temsilcisi, çalışma koşullarına adapte olarak kendini yetiştirebilir. Pozisyon kapsamındaki danışmanlık, hastane düzenini bilmek ve personelleri tanımakla alakalıdır. Etkili ve anlaşılır konuşabilmek, güler yüzlü olmak, bilgi verirken doğru cümleler seçebilmek için danışmanlık kursları uygundur. Kayıt aşamasında istenebilecek evraklardan biri lise diplomasıdır. Doktor odasında veya müşteri hizmetleri departmanında sekreterlik yapılabilmesi, sekreterlik ve diksiyon kurslarıyla mümkündür. Teknik verileri sınıflandırması gereken adayların dokümantasyon hakkında temel bilgileri edinmesi önemlidir. Sağlık meslek yüksekokullarının Tıbbi Dokümantasyon ve Sosyal Hizmetler bölümleri değerlendirilebilir. İşletmecilik detaylarını kavrama açısından Sağlık Kurumları İşletmeciliği bölümünde de eğitim alınabilir. Hasta temsilcisi eğitim ve deneyim yoluyla kazandığı bilgileri kullanır. Meslekte başarılı olabilmenin gerektirdiği şartları sağlamak birçok beceriyle ilişkilidir.
Hasta temsilcisi görev tanımı, gerekli işlemlerin yapılarak hastanın bilgi ve ara hizmet ihtiyacını karşılamaktır. Bunlar; hastanenin internet sitelerindeki canlı soru panellerini yönetmek, e–postalara ve aramalara cevap vermek gibi becerilerdir. Konuşma ve yazma becerilerinin gelişmiş olması temsilcilik şartlarındandır. Hizmet kalitesiyle temsilcilerin tutumu ilişkilidir. Temsilciler, sorumluluklarını yerine getirerek sağlık hizmetlerinin alınması sürecini hızlandırabilirler. Hasta temsilcisi olmak için gereken şartlar şunlardır;
Hasta temsilcisi nedir sorusu üç farklı alanın görevleri belirtilerek cevaplanabilir. Hastanın sağlık hizmetlerine ulaşmasını sağlayan temsilciler; vezne, danışma, sekreterlik konumlarında bulunur. Vezne görevlisi, hasta kabul işlemlerini yürütür. Hizmetlerin sunulabilmesi için gereken resmi uygulamalar veznede yapılır. Bilgileri işlemek ve hastayla kurum arasındaki iletişimi sağlamak temsilcilik sayesinde mümkündür. Hasta temsilcisi olarak adlandırılabilen danışma görevlileri, hastanenin farklı bölümlerine hâkimdir. Personeller veya birimler konusunda bilgilendirme yapmak, müşteri sorularını cevaplamak danışma hizmetlerindendir. Sekreterlik hizmetleri, yönetim kademesiyle irtibat kurmayı sağlar. Sekreterler, hastanın şikayet, öneri ve sorularını kurumun çeşitli pozisyonlarına iletir. Yönetim ve birimler karşısında hastayı temsil eden sekreter, hasta koordinasyon sorumlusu olarak adlandırılabilir. Temsilcilik, birçok tanıma sahip bir pozisyondur. Sağlık kuruluşları pozisyona ilişkin farklı tanımlar yapar.
Hasta temsilcisi ne iş yapar sorusu farklı tanımlar yapılarak cevaplanabilir. Hastanın haklarını ve aldığı hizmetin kalitesini gözeten personellere hasta temsilcisi denir. Vezne işlerinden sorumlu temsilciler; kimlik teyidi, ücret alımı, faturalandırma yaparak ve sıra numarası vererek çalışır. Yaşanabilecek sıra karmaşalarının önlenmesi, hasta ve doktor açısından düzenin sağlanması vezne prosedürleriyle mümkündür. Danışman konumundaki temsilciler, bilgi gereksinimini ortadan kaldırarak hizmetleri çabuklaştırır. Sekreterlik, danışmanlığın teknik bilgilerle yapılan versiyonudur. Doktorların odasında bulunan sekreterler hastaların sağlık bilgilerini kaydeder. Randevu işlemlerinin yapılması ve hasta-doktor irtibatının korunması başlıca görevlerdir. Hastaya ilişkin detaylarla meşgul olan pozisyonlar temsilcilik unvanıyla bilinir. İlanların birçoğunda belirtilen medikal temsilciliğin şartları şunlardır;
Hasta temsilcisi iş ilanları özel hastaneler veya tıbbi danışmanlık firmaları tarafından verilir. Devlet hastaneleri KPSS ile alım yapar. Dış hekimlikleri, veteriner poliklinikleri, yurt içinde ve dışında hizmet veren hastane zincirleri bu pozisyonda çalışılabilecek yerlerdir. Hasta temsilcisi maaşları, firmaya veya adayın deneyimine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Mesleki gelişime katkı sağlayabilecek iş fırsatları, yabancı dil koşulu da içerebilir. Temsilcilerde aranabilecek diğer şartlar şunlardır;
Kariyer.net üzerinden hasta temsilcisi iş ilanları seçeneklerine göz atabilir ve kendinize uygun olduğunu düşündüğünüz ilana başvuru yapabilirsiniz.