Çağrı Merkezi Takım Lideri

Method Research Company

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

1998 yılından beri sektörde yer alan Method Research Company, özellikle farklı araştırma teknikleriyle müşterilerine hizmet vermektedir.
TUAD üyesi olan şirketimizin, Genel Merkezinde (Altunizade) görevlendirilecek Çağrı Merkezi Takım Lideri aranmaktadır.

İş Tanımı

• Takım hedeflerini ve bireysel hedeflerini takip edecek,
• Rapor sonuçlarını analiz ederek, aksiyon alabilecek,
• Ayda 4 veya 5 gün sahada Denetim ve Gizli Müşteri çalışmalarına destek verecek,
• Yapılan işlerin kalite dinlemelerini ve kontrollerini sağlamak
• Takım kalitesini arttırmak adına çalışmalar sağlayabilecek,
• Takımının tüm süreçlerinde (izinler, hastalık raporları gibi) İK ekibi ile birlikte çalışabilecek,
• Takımın motivasyon ve enerjisini üst düzeyde tutabilecek,

Genel Nitelikler

Ön lisans veya Lisans mezunu,
Ekip yönetme kabiliyetine sahip,
Diksiyonu düzgün, güler yüzlü ve dürüst,
Tam zamanlı çalışabilecek,
Erkek adaylar için Askerlikle ilişiği olmayan,
Güçlü iletişim becerisi ve ikna yeteneğine sahip,